Wat doet de Consumentenombudsdienst?
De Consumentenombudsdienst heeft drie taken:
- U inlichten over over uw mogelijkheden voor het oplossen van een consumentengeschil buiten het gerecht
- Elke consumentenklacht ontvangen en doorgeven aan de bevoegde dienst
- Zelf de klacht behandelen met het oog op een minnelijke oplossing wanneer geen andere ombudsdienst u kan helpen.
